I Place2Book er det ikke muligt at flytte en deltager direkte fra et arrangement til et andet. Men her er en guide til hvordan du via en alternativ måde kan opnå samme resultat. Med den alternative måde, vil deltageren først skulle fjernes fra arrangementet de oprindeligt har tilmeldt sig og herefter tilføjes til arrangementet de ønsker at blive tilmeldt i stedet. Vi vil gennemgå følgende:
INDHOLDSFORTEGNELSE
Fjern deltager fra arrangement
For at fjerne deltageren fra det oprindelige arrangement, skal du starte med at finde deres køb.
Du kan evt. se denne guide til hvordan man finder købet:
Når du har fundet købet, kan det være en god idé at skrive ordrens informationer ned, så du kan huske dem til når deltageren skal tilføjes til et andet arrangement. Dette kan være informationer som:
- Navn på billetkøber
- E-mail på billetkøber
- Antal billetter købt
- Evt. ydelser købt
Herefter skal billetterne der skal flyttes, slettes fra ordren.
OBS: Det er vigtigt du sletter billetterne uden at kreditere betalingen. Dette er for at undgå billetkøber får pengene retur og skal betale igen for den nye billet.
Hvis det er alle billetterne der skal flyttes, trykker du på "Slet billetter":
Hvis det kun er én af billetterne der skal flyttes, trykker du på "Slet" ud for billetten det drejer sig om:
Bemærk, billetkøber bliver informeret over mail at billetten er blevet slettet.
Når sletningen er foretaget, bliver de slettede billetter markeret med en rød overstregning og billetterne er ikke længere gyldige.
Tilføj deltager til arrangement
Det er nu tid til at tilføje deltageren til arrangementet de gerne vil flyttes over på.
For at få økonomien til at passe på jeres samlede omsætning, anbefaldes det at oprette en ny billettype til 0,00 DKK på arrangementet, som kan benyttes til at lave kontantsalg.
Start med at trykke på "Tilføj" under Billettype:
Herefter oprettes billettypen. Dette kunne f.eks være med navnet "Flytning af deltager". Prisen på billettypen skal sættes til 0,00 DKK og der sættes en maks kapacitet svarende til antallet af billetter der skal flyttes. Derudover skal der sættes flueben i "Kun for billetsælger", som findes under "Flere indstillinger":
 |  |
"Kun for billetsælger" indstillingen sikre at andre billetkøbere ikke kan benytte den gratis billettype i almindeligt salg.
Husk at trykke "Gem" når alle informationerne til billettypen er udfyldt.
Nu skal det nye køb oprettes så flytningen kan færdiggøres.
Start med at gå ind på "Kontantsalg":
Derefter tilføjes det antal billetter, der var blevet slettet på det forrige køb, til kurven. Husk at bruge den nyoprettede billettype:
Derefter udfyldes de resterende informationer. Her kan du også tage stilling til om deltageren skal modtage de nye billetter på mail og/eller tlf. Place2Book anbefalder billetterne som minimum sendes på mail.
Til sidst sælges billetterne:
Flytningen af deltageren er nu gennemført.